Contenzioso a tutela del consumatore

In Fideres forniamo analisi economiche e statistiche rigorose, a supporto delle azioni collettive per la tutela dei consumatori negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Europa. I nostri economisti collaborano con gli studi legali dei soggetti danneggiati per valutare le teorie del danno e costruire le basi economiche per la certificazione della classe. Quantifichiamo inoltre i danni derivanti da frodi ai consumatori, pubblicità ingannevole, pratiche commerciali scorrette, frodi nei sistemi di fatturazione degli abbonamenti ed utilizzo improprio dei dati.

Il nostro team vanta una vasta esperienza nello sviluppo delle evidenze economiche a supporto delle azioni collettive in materia di frode ai consumatori, dalla definizione della teoria del danno fino alla quantificazione dei danni per l’intera classe. Progettiamo sondaggi congiunti (conjoint survey) e modelli di price premium. Collaboriamo con i principali esperti accademici chiamati a testimoniare a giudizio e supportiamo i legali dei soggetti danneggiati, dalle prime fasi di valutazione del caso fino al processo presso i tribunali federali e statali degli Stati Uniti e nei procedimenti collettivi europei.

Il nostro approccio

• Teoria del danno – Identifichiamo e illustriamo il meccanismo economico attraverso il quale i consumatori hanno subito un danno, analizzando in che modo affermazioni fuorvianti, pratiche ingannevoli o condotte fraudolente abbiano inciso sulle decisioni di acquisto e sul benessere dei consumatori.
• Certificazione della classe – Sviluppiamo metodologie economiche conformi ai requisiti di comunanza e predominanza, dimostrando che il pregiudizio e i danni causati da frodi ai consumatori o pratiche ingannevoli possono essere quantificati a livello dell’intera classe attraverso un impianto probatorio comune.
• Sondaggi congiunti e risarcimenti per il premio di prezzo – Progettiamo e analizziamo sondaggi congiunti (conjoint analysis) e indagini sui consumatori per misurare la disponibilità a pagare e quantificare i premi di prezzo attribuibili a dichiarazioni sui prodotti false, ingannevoli o fraudolente. Inoltre, sviluppiamo i relativi modelli di quantificazione del danno — inclusi sovrapprezzo, perdita del premio di prezzo, perdita del surplus del consumatore e mancato beneficio dell’affare — facendo leva su dati transazionali, dati di mercato e modelli econometrici. I nostri studi sono progettati per soddisfare i più elevati standard di rigorosità scientifica e per resistere alle contestazioni Daubert e alle obiezioni comunemente sollevate dagli esperti della controparte.
• Frodi relative ad abbonamenti e fatturazione – Analizziamo i dark pattern, i costi nascosti e le pratiche ingannevoli di iscrizione o cancellazione, quantificando il danno subito dai consumatori a causa di abbonamenti indesiderati e di addebiti ricorrenti fraudolenti.
• Abuso di algoritmi e dati – Valutiamo il danno subito dai consumatori derivante da pratiche di manipolazione algoritmica dei prezzi e dalla violazione e uso improprio dei dati personali, fornendo inoltre la valutazione economica dei dati e la modellizzazione dei costi associati al furto d’identità.
• Supporto per la confutazione e le testimonianze degli esperti – Analizziamo e sottoponiamo a revisione critica le perizie degli esperti della controparte, identificando carenze metodologiche, ipotesi non supportate e incongruenze rispetto ai dati economici. Collaboriamo inoltre con esperti accademici e professionisti del settore chiamati a testimoniare, per fornire le analisi e i modelli economici sottostanti. Ciò consente l’elaborazione di perizie chiare e persuasive nelle fasi di certificazione delle azioni collettive e nel corso del giudizio.